Fabrieksgarantie
Garantievoorwaarden Allseas Spas
Bij Allseas Spas gelden verschillende fabrieksgarantietermijnen, afhankelijk van het onderdeel van de spa. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste garantietermijnen en voorwaarden zoals deze door Allseas Spas & Wellness B.V. zijn vastgesteld.
FABRIEKSGARANTIE
Garantie per onderdeel
| Onderdeel | Fabrieksgarantie |
|---|---|
| Frame / constructie | 10 jaar |
| Kuip tegen waterverlies door materiaal- of fabricagefouten | 5 jaar |
| Acryloppervlak tegen blaasvorming, afbladderen of delamineren | 3 jaar |
| Jetpompen, circulatiepomp, hydrotherapiejets, luchtinjectoren, wanddoorvoeren en lijm-/siliconenverbindingen | 2 jaar |
| Tri Lam Eternalwood cabinet | 2 jaar |
| Ozonator, luchtblower, pompafdichtingen, LED-componenten, hoofdsteunen, UV-sanitizer, thermocover en door Allseas geleverde coverlifter | 2 jaar |
Elektronica en SpaTech-besturing
Voor elektronische besturing, SpaTech-componenten en de heater kunnen specifieke garantietermijnen gelden. De toepasselijke termijn is afhankelijk van het geleverde product en wordt bij aankoop bevestigd.
Wanneer vervalt de fabrieksgarantie?
Volgens Allseas kan de fabrieksgarantie onder andere vervallen bij onjuist gebruik, verkeerde installatie, onvoldoende onderhoud, onjuiste waterchemie, gebruik buiten de voorgeschreven spanning, vorstschade, schade door dieren of reparaties door niet-geautoriseerde partijen.
Ook noemt Allseas expliciet het gebruik van niet-goedgekeurde chemicaliën als mogelijke uitsluitingsgrond.
Garantieclaim melden
Bij een probleem vraagt Allseas om binnen 10 dagen na het ontstaan van het probleem contact op te nemen en verdere schade zoveel mogelijk te voorkomen.
Bij een garantieaanvraag kunnen nodig zijn:
- het serienummer van de spa;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- foto’s van het probleem indien van toepassing;
- eventueel de originele aankoopfactuur of afleverdatum
Reparatie of vervanging
Allseas behoudt zich volgens de garantievoorwaarden het recht voor om een defect onderdeel te repareren of vervangen. Het betreft een componentgarantie: alleen het defecte onderdeel komt voor garantiedekking in aanmerking. Vervangende onderdelen nemen de resterende garantietermijn van het oorspronkelijke onderdeel over.
De hierboven genoemde fabrieksgarantie is een aanvullende garantie van de fabrikant.
Je wettelijke rechten als consument blijven daarnaast van toepassing.